TorinCraft / Opérations clients

CRM qui conserve le
histoire client ensemble.

Un système de vente et d'opérations client qui connecte les prospects, les enregistrements clients, les suivis, les opportunités et les contrats. Les outils d’appel peuvent être intégrés là où une équipe en a besoin.

Discutez du CRM Voir le flux de travail

01 / Flux de travail

Du premier prospect au travail client continu.

Le matériel fourni pour ce système décrit un enregistrement de ventes continu, plutôt que des feuilles de calcul et des conversations séparées.

01
Capturer et attribuer
Enregistrez les prospects, placez-les dans un pool partagé et attribuez ou revendiquez la propriété.
02
Suivi
Conservez l’historique des communications, les visites et les prochaines actions à côté du dossier.
03
Gérer les opportunités
Suivez les étapes de la transaction, la valeur attendue, le calendrier et l'équipe impliquée.
04
Fermer et conserver
Connectez les contrats et les fichiers de support au client et à l’opportunité.

02 / Vue système

Un enregistrement, des activités connectées.

Les coordonnées du client et des contacts du centre. Les pistes, les suivis, les opportunités et les contrats restent liés, donc un transfert a un contexte. Les autorisations de rôle et de données aident les équipes à gérer la visibilité.

L'approvisionnement en données d'entreprise et la communication téléphonique sont des intégrations facultatives décrites dans le matériel source ; ils ne sont pas requis pour le flux de travail CRM principal.

Diagramme de workflow CRM montrant un pool de leads et une mission alimentant un dossier client, suivis de suivis, d'opportunités et de contrats — Schéma du système basé sur le matériel de produit fourni ; la configuration réelle dépend du déploiement.

03 / Capacités

Le travail quotidien en un seul endroit.

Leads et pool partagé

Gérez l'admission, l'affectation, la propriété et la conversion en dossiers clients.

Clients et contacts

Stockez les profils clients, plusieurs contacts et un historique des interactions.

Suivis et visites

Enregistrez les résultats et planifiez la prochaine action sans perdre le contexte antérieur.

Opportunités et contrats

Suivez les étapes et conservez les informations sur les accords liées au parcours de vente.

Visibilité de l'équipe

Examinez la progression du pipeline et organisez l’accès par rôle et autorisation de données.

Appel facultatif

Connectez la téléphonie pour la sensibilisation, les enregistrements d'appels et la surveillance opérationnelle, le cas échéant.

04 / Interfaces

Un aperçu du flux de travail.

Il s'agit d'écrans de démonstration fournis par le studio. Ils illustrent l'interface et ne représentent pas les résultats client ou une session de service en direct.